➕ Refund Policy ➕

1. ขอบเขตของนโยบายการคืนเงิน

นโยบายการคืนเงินนี้ครอบคลุมถึงธุรกรรมทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินผ่านช่องทาง PromptPay ในนามบัญชี "Piggy City" ผ่านระบบ Payment Gateway ของ Xendit สำหรับการซื้อไอเท็มและบริการภายในเซิร์ฟเวอร์ Seven City ที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม FiveM

2. รูปแบบการชำระเงินและสินค้าในเกม

• 2.1 สกุลเงินที่ใช้ในการซื้อสินค้าและบริการภายในเซิร์ฟเวอร์คือ "Diamond" ซึ่งสามารถเติมผ่านร้านค้า "ไอเท็มมอล" ภายในเซิร์ฟเวอร์

• 2.2 ผู้เล่นสามารถเลือกใช้ "Diamond" เพื่อซื้อสินค้าและบริการ หรือเลือกชำระเป็น "เงินสด" เพื่อแลกรับสินค้าทันที โดยการชำระเป็น "เงินสด" จะมี QR Code พร้อมเพย์ให้สแกนทันที

• 2.3 สินค้าและบริการที่มีจำหน่ายภายในเซิร์ฟเวอร์ ได้แก่:

  • • ไอเท็มแฟชั่น (เครื่องประดับตกแต่งพิเศษภายในเกม)

    • สกินอาวุธ (ลวดลายสำหรับอาวุธ)

    • กาชาปอง (สุ่มรับไอเท็มพิเศษ)

    • Package อำนวยความสะดวก (แพ็กเกจสิทธิพิเศษในเซิร์ฟเวอร์)

    • สกินแชท (ปรับแต่งสไตล์ข้อความในแชท)

    • ยานพาหนะ (รถและพาหนะพิเศษภายในเกม)

    • บริการในเซิร์ฟเวอร์ เช่น การเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์และเปลี่ยนชื่อตัวละคร

3. เงื่อนไขการคืนเงิน

• 3.1 การชำระเงินทุกประเภทสำหรับไอเท็มดิจิทัลหรือบริการภายในเซิร์ฟเวอร์ ที่ระบบได้มอบสินค้าให้ผู้เล่นที่สมควรได้รับไปแล้ว ไม่สามารถขอคืนเงินได้ทุกกรณี

• 3.2 กรณีที่เกิดข้อผิดพลาดจากระบบ และระบบไม่สามารถมอบสินค้าที่ผู้เล่นควรได้รับ ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและ คืนเงินภายใน 7 วันทำการ

• 3.3 การคืนเงินจะพิจารณาเฉพาะกรณีที่มีหลักฐานการชำระเงินที่ถูกต้อง และทีมงานตรวจสอบแล้วว่าผู้เล่นไม่ได้รับสินค้านั้นตามความเป็นจริง

• 3.4 หากผู้เล่นถูกแบนจากเซิร์ฟเวอร์เนื่องจากการละเมิดกฎ ไอเท็มหรือบริการที่ได้รับจะไม่สามารถขอคืนเงินได้

• 3.5 Seven City ไม่มีภาระผูกพันในการคืนเงินหากปัญหาทางเทคนิคเกิดจากความผิดพลาดของผู้เล่นเอง เช่น การเลือกซื้อสินค้าผิดจากที่ผู้เล่นต้องการและเกิดจากตัวผู้เล่นเอง

4. กระบวนการขอคืนเงิน

• 4.1 ผู้เล่นต้องติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่กำหนด เช่น Discord (Ticket) หรือ Facebook Page พร้อมแนบรายละเอียดธุรกรรมและหลักฐานการชำระเงิน r

• 4.2 ทีมงานจะใช้เวลาตรวจสอบคำร้องขอคืนเงินภายใน 7 วันทำการ และจะแจ้งผลการตรวจสอบให้ทราบผ่านช่องทางที่ติดต่อ

• 4.3 หากการขอคืนเงินได้รับการอนุมัติ ทีมงานจะดำเนินการคืนเงินผ่านช่องทางเดียวกับที่ใช้ชำระเงินเท่านั้น

5. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

• 5.1 Seven City ไม่มีภาระผูกพันในการคืนเงินในกรณีที่ไอเท็มดิจิทัลหรือบริการถูกใช้ไปแล้ว

• 5.2 ทีมงานขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายการคืนเงินโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

  6. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

• หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการคืนเงิน กรุณาติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่กำหนด เช่น Discord หรือ Facebook Page ของ Seven City

ทางทีมงาน Seven City ขอขอบคุณผู้เล่นทุกท่านที่สนับสนุน!